Présentement, l’ensemble du Canada est aux prises avec une importante pénurie de main-d’œuvre dans le domaine des technologies de l’information. Alors que des centaines d’entreprises canadiennes sont en pleine transition numérique, de plus en plus d’informaticiens sont recherchés pour combler des postes au sein d’entreprises qui n’opèrent pas dans le milieu de l’informatique.
Savoir comment recruter et conserver des employés TI qualifiés est donc devenu complexe. L’externalisation du support informatique de son entreprise apparaît logiquement comme la solution la plus raisonnée face à cette situation.
Expert en services informatiques, l’équipe du Groupe SL vous explique pourquoi choisir l’externalisation du support informatique de son entreprise.
Externaliser pour faire face à la pénurie de main d’œuvre au Canada
La pénurie canadienne de main d’œuvre en TI est causée par un déséquilibre entre le nombre de postes créés dans ce domaine chaque année (12 000 rien qu’au Québec) et le nombre de nouveaux diplômés en TI annuels (3000 au Québec).
Si la main-d’œuvre qualifiée n’est pas suffisante au Canada, il est tout de même possible d’embaucher des travailleurs étrangers dont la qualification est tout aussi légitime. Ces procédures sont néanmoins complexes et parfois longues, et il vous sera plus simple de confier la gestion informatique de votre entreprise à un prestataire externe local.
Des difficultés à recruter un personnel qualifié
La pénurie de main d’œuvre étant forte, il est également très difficile de recruter du personnel qualifié sur le long terme. En effet, les entreprises se font concurrence pour attirer ces talents. Ces dernières proposent des salaires et des avantages très concurrentiels que toutes les entreprises ne peuvent pas égaler.
La demande étant supérieure à l’offre en termes d’emploi, les employés du TI disposent d’un avantage sur les entreprises. Ils peuvent se permettre d’imposer leurs conditions. S’aligner sur ces conditions implique également un coût financier plus grand pour votre entreprise et votre masse salariale. Il faut être prêt à payer cher ces talents pour les attirer, mais aussi les conserver.
Des difficultés encore plus grandes à conserver ces talents
Le deuxième point sensible de cette pénurie de main-d’œuvre est d’arriver à conserver l’équipe de soutien technique que vous embauchez. En effet, chaque entreprise est exposée aux départs de ce personnel vers des entreprises proposant toujours plus que ce que vous pouvez offrir.
Nombreuses sont les entreprises canadiennes enregistrant de nombreux départs dans leurs équipes TI. Aujourd’hui, il est bien plus difficile de conserver ces talents sur plusieurs années. Les coûts de formation pour les nouveaux employés sont non négligeables, sans compter les impacts indirects sur la qualité du service.
Choisir d’externaliser le support informatique de votre entreprise vous évite donc tous ces problèmes et vous permet d’envisager le futur de votre entreprise plus sereinement.
L’externalisation du support informatique pour faire face à la hausse des cyberattaques
Depuis le début de la pandémie de COVID-19 et du retour au télétravail, les cyberattaques se sont multipliées. Pouvant paralyser totalement votre activité et mettre vos informations en danger, pouvoir lutter contre ces attaques est essentiel.
De ce fait, pouvoir compter sur l’assistance de personnes qualifiées et expertes pour prévenir et combattre ces cyberattaques est primordial.
Savoir recruter et conserver un personnel TI qualifié étant complexe, il est donc préférable de confier la cybersécurité de son entreprise à des experts. L’externalisation de son support informatique trouve tout son sens face à cette menace. Car une firme externe dispose de toutes les ressources nécessaires dédiées à la sécurité. Cela en termes d’équipements et de compétences de ses employés. D’autant plus qu’un employé à l’interne dispose généralement de compétences globales en sécurité, qui ne sont pas toujours aussi pointues que celles d’un expert.
L’entreprise externe pourra agir en profondeur afin de prévenir et agir en conséquence si un incident survient. Un expert en cybersécurité pourra entre autres réaliser les actions suivantes :
- Planification et mise en place d’outils centralisés de gestion des équipements en temps réel
- Sauvegarde des données en ligne
- Surveillance des attaques
- Diversifier les sauvegardes
- Mise en place une authentification multifactorielle (MFA)
- Mise en place d’un système de chiffrement des mails et de cryptage des données
Confier la gestion de la cybersécurité à une entreprise externe c’est s’assurer de bénéficier d’un soutien de qualité et d’éviter tout stress ou crainte face à ces menaces.
L’externalisation de son support informatique : la solution idéale pour son entreprise
L’externalisation, aussi appelée impartition informatique, consiste à léguer la gestion de ses services informatiques à une firme externe. Cette solution vous permet d’éviter le processus d’embauche et de gestion d’employés à l’interne. L’entreprise de support informatique s’occupe alors de vous offrir un service informatique sécuritaire, professionnel et optimisé pour les activités de votre entreprise tout en connaissant les défis des projets TI avec expertise.
La plupart des entreprises de TI offrent un service complet, qui inclut le soutien de serveur et d’équipements réseaux, l’assistance technique aux utilisateurs et l’installation de votre infrastructure informatique. Tout cela suit un plan stratégique complet et planifié pour un déploiement de projet TI réussi.
Avec l’externalisation du support informatique de votre entreprise, vous avez l’avantage de pouvoir compter sur une main d’œuvre professionnelle offrant un service complet personnalisé, sans avoir à embaucher une équipe en TI.
Confiez vos services informatiques à Groupe SL pour faire face à la pénurie de main d’œuvre qualifiée au Canada
La pénurie de main-d’œuvre au Canada pose de nombreux problèmes pour les entreprises. A cela s’ajoute la hausse des cyberattaques, qui nécessite de pouvoir compter sur un personnel informatique qualifié et disponible. Dès lors, l’externalisation de son support informatique reste la solution la plus simple et la plus adaptée en ces temps difficiles.
Depuis 2004, Groupe SL se démarque en tant que chef de file des services de gestion informatiques aux entreprises. Vous pouvez faire confiance à notre expertise pour la gestion de votre infrastructure informatique : nous pouvons vous offrir un service personnalisé, qui correspond parfaitement aux besoins de votre entreprise.
Pour demander une soumission ou pour toute question relative à nos services, n’hésitez pas à nous contacter : il nous fera plaisir de répondre à votre demande et de prendre connaissance de votre projet.
